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Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part la société Exist Maroc et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet « www.creastyle.ma », ci-après dénommées le client.
Les présentes conditions visent à définir les modalités de ventes entre Exist Maroc et le client, de la commande du produit jusqu’à la livraison en passant par le paiement.
Toute commande suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance au MAROC.
Les commandes ne peuvent être passées qu’entre Exist Maroc et toute personne physique non commerçante.
Les produits proposés à la vente en ligne sont ceux présentés sur le site «www.Creastyle.ma».
Les produits sont décrits et reproduits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, il est nécessaire d’attirer l’attention sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l’écran le rendu des matières ou encore l’adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l’annulation de la vente.
Les offres de produits et les prix figurant sur le site sont valables tant qu’ils y figurent et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit, Exist Maroc s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais par courrier électronique ou par téléphone et à lui indiquer, le cas échéant, le délai d’attente estimé pour la livraison du produit.
Le client pourra confirmer sa commande ou demander le remboursement du produit sur la base du prix facturé.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client est clairement identifié comme étant membre l’espace client Creastyle Maroc. L’identification se fait par l’entrée de l’identifiant client et du mot de passe qui sont strictement personnels.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Toute commande constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et Creastyle Maroc, et implique l’acceptation irrévocable par le client, sans restriction ni réserve, des conditions générales des ventes.
Les conditions générales de vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par le client qui agissent en qualité d’acheteurs non professionnels.
Les conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site « www.creastyle.ma »
Le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de ventes et les avoir acceptées en cochant la case « j’accepte les conditions générales de ventes » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du client est celle en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.
Le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de valider définitivement sa commande.
La commande n’est définitivement enregistrée qu’après la validation par le client de son accord.
Dès sa commande enregistrée, le client reçoit un courrier électronique de confirmation reprenant les éléments essentiels de sa commande et notamment, le n° de commande, la liste des produits commandés et le détail des prix.
La livraison se fait par deux moyens :
*Soit une livraison dans un Point relais, C’est-à-dire dans l’un des magasins Creastyle choisi lors de la passation de la commande, ou l’agence de la société de transport
*Soit par la Voie Express, CTM ou AMANA
La livraison se fait dans un délai ne dépassant pas les 7 jours ouvrables.
Le client a tout à fait le droit de renvoyer le produit livré dans le cas où celui-ci ne correspond pas à l’achat désiré.
Le client dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Les produits portés, endommagés, tachés, ou faisant l’objet d’un retour manifestement abusif, ne seront pas repris.
Le vendeur doit payer toute la somme payée et les dépenses y afférentes au client dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de restitution du produit.